Ski area opening

Do you have questions about the ski area and the start of the winter season 2020-2021? Find our special ski area F.A.Q. >>

F.A.Q
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F.A.Q saison d'hiver 2020-2021

 

> Le domaine skiable 

Quand connaîtra-t-on la date d'ouverture du domaine skiable ?

Ouverture du domaine skiable

Le 1er février 2021, les autorités gouvernementales ont confirmé que les remontées mécaniques resteront fermées tout le mois de février en raison de l'épidémie de coronavirus. La date d'ouverture n'est pas encore connue et est soumise aux décisions du Gouvernement.
Quelles sont les activités possibles actuellement sur le domaine skiable et dans quelles conditions ?

Tapis roulant de Pré la Joux

Les tapis roulants n’étant pas considérés comme des « remontées mécaniques » au sens de l’article L. 342-7 du code du tourisme, le tapis roulant de Pré la Joux est accessible dès le 19 décembre 2020 pour tous les skieurs disposant d’un titre de transport et équipés uniquement de skis alpin. Les piétons ne sont pas autorisés.
Le protocole sanitaire de la société SAEM Sports et Tourisme est appliqué afin de faire respecter le port du masque et la distanciation entre les usagers.
A compter du 6 février 2021, le tapis roulants sera ouvert tous les jours de 9h00 à 16h30.
Les skieurs peuvent acheter les forfaits de ski suivants aux caisses de Pré la Joux :

 

2 heures TAPIS

9,00 €

5 heures TAPIS

14,00 €

1 Jour TAPIS

17,00 €

6 jours TAPIS

80,00 €

1 montée TAPIS

2,00 €

Pack 5 montées TAPIS

9,70 €

Pack 10 montées TAPIS

19,30 €

 

Ski de randonnée et balades en raquettes

Afin de pratiquer en toute sécurité le ski de randonnée ou la raquette, trois parcours sont aménagés sur le secteur de Pré la Joux/Plaine Dranse:
> Itinéraire piste de la Belette : montée par la piste verte de la Belette jusqu’au hameau de Plaine Dranse.
> Itinéraire piste Vink Line : cette piste habituellement empruntée en été par les bikers propose un tracé majoritairement en forêt pour atteindre Plaine Dranse.
> Itinéraire piste rouge Les Rochassons: un tracé spécialement aménagé permettra de rejoindre le hameau de Plaine Dranse en longeant la piste sur le côté gauche.
Pour les pratiquants de raquette à neige, le retour se fait exclusivement pa la piste de la Belette. Pour les skieurs, la descente se fait par la piste rouge des Rochassons.

 

Visite du domaine skiable en dameuse

Des excursions en dameuses sont proposées au public tous les jours sur les domaines de Pré la Joux et Super Châtel selon différents horaires de départ et pour des groupes restreints. Les parcours commentés par un professionnel permettent de découvrir la préparation du domaine skiable ou la fabrication de la neige de culture…
>> Retrouvez toutes les infos ICI
Les réservations de ces activités seront prises à Châtel Tourisme (tél : 04.50.73.22.44) et aux caisses des remontées mécaniques de Pré la Joux (tél : 04.50.73.34.95).

 

Fantasticable

Accessible en dameuse selon différents horaires de départ, embarquez pour une aventure exceptionnelle et survolez à presque 100 km/h et jusqu'à 240 mètres de haut le hameau de Plaine Dranse.
>> Retrouvez toutes les infos ICI
Les réservations de cette activité seront prises à Châtel Tourisme (tél : 04.50.73.22.44) et aux caisses des remontées mécaniques de Pré la Joux (tél : 04.50.73.34.95).

 

Les aires de Luge

Deux aires de luge seront ouvertes au public en libre accès pour les enfants, sous la responsabilité de leurs parents et dans le respect des protocoles sanitaires.
- Aire de luge de Sous Vonnes
- Aire de luge de Pré la Joux à proximité des caisses de Pré la Joux
- Aire de luge des Pitchounes située au bas de la télécabine du Linga
A noter que l'aire de luge de Sous Vonnes est fermée au vu des conditions d'enneigement.

 

Initiation DVA (Détecteur de Victime en Avalanche)

En front de neige du téléski du Rubis situé à proximité des caisses de Pierre Longue à Pré la Joux, cet atelier animé par les pisteurs secouristes permettra de découvrir le maniement du DVA avec la possibilité de tester son propre matériel. Pour plus d'informations et pour réserver, veuillez contacter Châtel Tourisme au +33 4 50 73 22 44.

 

Snow Park

Pour les freestylers débutants, un Snow Park ainsi qu'un border cross sont aménagés en front de neige du TK du Rubis.
Le domaine skiable alpin est-il sécurisé si les remontées mécaniques n'ouvrent pas ?

Sécurisation du domaine

Le domaine skiable se prépare à ouvrir (déclenchements préventifs d’avalanches, préparation des pistes). Néanmoins, le domaine skiable reste fermé et toute personne se rendant sur le domaine skiable engage son entière responsabilité (excepté pour les activités citées ci-dessus). Aucune équipe de pisteurs-secouristes ne sera mobilisée avant l’ouverture du domaine skiable.

 

> Forfaits saison 

Quelles sont les conditions d'annulation et les compensations prévues pour les forfaits saison 2020/2021 Châtel Liberté et Portes du Soleil ?

Nous avons adapté les conditions d'annulation des forfaits saison 2020/2021. Toutes les personnes détentrices d'un forfait saison Châtel ou Portes du Soleil vont recevoir un formulaire par email, sur lequel ils pourront nous faire part de l'option d'annulation et de compensation choisie:

Vous n’avez pas utilisé votre forfait :
- Nous vous proposons tout simplement de reporter votre forfait saison 2020/2021 sur la saison 2021/2022. C’est la solution la plus avantageuse. En effet, les dates de votre forfait sont modifiées automatiquement et votre tarif préférentiel est garanti pour la saison prochaine. Mieux encore et pour vous remercier de votre confiance et de votre fidélité, VOUS BÉNÉFICIEZ D'UNE JOURNÉE DE SKI OFFERTE pour la personne de votre choix !
- Si vous préférez un avoir, nous nous chargeons de recréditer le prix d’achat initial de votre forfait sur votre compte client (ou sous forme de coupons de réduction si vous n’avez pas de compte client). Cet avoir sera valable jusqu’au 24 avril 2022 pour toute commande passée sur le site de vente en ligne www.skipass-chatel.com ou pour un achat effectué dans l’un des points de vente de la station. Pour vous remercier de votre fidélité, VOUS BÉNÉFICIEZ D'UNE JOURNÉE DE SKI OFFERTE pour la personne de votre choix !
- Enfin, si vous souhaitez être remboursés, nous recréditons le prix d’achat de votre forfait sur le compte bancaire ayant servi au règlement lors de votre achat en ligne ou par virement bancaire si vous avez acheté votre forfait en caisse, votre RIB devra être joint au formulaire. L’indemnisation interviendra à partir du 3 mai 2021.

Vous avez utilisé votre forfait saison :
Vous avez le choix entre :
- un avoir, déduction faite du montant des journées consommées sur la partie suisse du domaine skiable au tarif en vigueur. Pour vous remercier de votre fidélité, VOUS BÉNÉFICIEZ D'UNE JOURNÉE DE SKI OFFERTE pour la personne de votre choix !
- un remboursement, déduction faite du montant des journées consommées sur la partie suisse du domaine skiable au tarif en vigueur.

Une fois le report ou l’avoir effectué, votre forfait sera désactivé pour la saison d’hiver 2020/2021. Ce dernier ne pourra plus être utilisé sur cette période.

 

 

 

> Forfaits séjour

 Quelles sont les conditions d'annulation des forfaits séjours ?

Comme le précise nos Conditions Générales de Ventes : 

VII.6. CONDITIONS PARTICULIERES DE REMBOURSEMENT HIVER 2020-2021

- Annulation et remboursement intégral jusqu’à 15 jours avant la date de début de validité du forfait, sous conditions de réservation avant la date d’ouverture du domaine skiable.  
- Annulation et remboursement intégral jusqu’à la veille de la date de début de validité du forfait en cas d’impossibilité de séjour à Châtel pour toute raison liée à l’épidémie de COVID-19 : contagion avérée, cas contact déclaré, état d’urgence sanitaire, confinement dans le pays de résidence ou de destination, mesures de quarantaine au retour d’un séjour en France ou fermeture de frontière et sur justificatifs (certificat médical, attestation d’employeur, etc…), sous conditions de réservation avant la date d’ouverture du domaine skiable.   

 

> Frontières

Les personnes qui habitent en France peuvent-elles passer par la Suisse pour rejoindre Châtel ?

Mesures de contrôles sanitaires en Suisse
Pour tous les modes de déplacements désormais (arrivée par voie routière, ferroviaire, aérienne ou maritime), il est nécessaire de disposer du résultat négatif d'un examen biologique de dépistage virologique « RT-PCR COVID » datant de moins de 72 heures avant le départ. Sont exemptés de cette obligation :
- les transporteurs routiers
- les travailleurs frontaliers
- les résidents des bassins de vie frontaliers dans un rayon de 30 km autour de leur domicile.
Lors des contrôles qui seront opérés par les forces de sécurité, les travailleurs frontaliers ainsi que les résidents des bassins de vie, outre d'une pièce d'identité, devront se munir d'une attestation de leur employeur et d'une attestation justifiant de leur domicile.

 

Pour les personnes qui habitent ou logent en France, est-il possible d’aller skier en Suisse ? Quelles sont les risques de sanctions encourus ?

Le décret du 20 décembre 2020, n°2020-1624, est toujours en vigueur. Les instances gouvernementales déconseillent fortement aux français le ski en Suisse. Des contrôles aléatoires pourront être effectués.
Le décret du 29 octobre 2020 susvisé est ainsi modifié depuis le 20 décembre :
1° L'article 24 est remplacé par les dispositions suivantes :
« Art. 24.« II.-Dans les conditions prévues aux articles L. 3131-17 et R. 3131-19 à R. 3131-25 du code de la santé publique, le préfet territorialement compétent :
« 1° Prescrit la mise en quarantaine ou le placement et le maintien en isolement, lorsqu'elles arrivent sur le territoire national depuis l'étranger, des personnes présentant des symptômes d'infection au covid-19 ;
« 2° Est habilité à prescrire la mise en quarantaine ou le placement et le maintien en isolement :
« a) Des personnes ne pouvant justifier, à leur arrivée, du résultat d'un test ou d'un examen biologique de dépistage virologique réalisé moins de 72 heures avant l'embarquement ne concluant pas à une contamination par le covid-19 ;
« b) Des personnes de retour sur le territoire national en provenance d'une zone accueillant des stations de ski énumérées à l'annexe 2 quater du présent décret, ne pouvant justifier à leur arrivée ni du motif professionnel de leur séjour dans cette zone ni du résultat d'un test ou d'un examen biologique de dépistage virologique réalisé moins de 72 heures plus tôt ne concluant pas à une contamination par le covid-19 ;
« c) Des personnes arrivant sur le territoire d'une collectivité mentionnée à l'article 72-3 de la Constitution en provenance du reste du territoire national. » ; «Zones de provenance concernées : en Suisse, les cantons des Grisons, du Jura, de Neuchâtel, d'Uri, du Valais et de Vaud. » .

 

Les résidents suisses ayant une résidence secondaire à Châtel pourront-ils loger à Châtel et passer la frontière pour aller skier en Suisse jusqu’à l’ouverture du domaine français ?

Aucune restriction n’est annoncée pour les personnes ayant la nationalité suisse qui souhaitent aller skier. 

 

Les forfaits Espace Liberté pourront-ils être utilisés sur Torgon et le Corbeau à Morgins ? Y aura-t-il une liaison entre ces deux secteurs ?

 

A ce jour :   L’ensemble du domaine skiable suisse de Torgon qui fait partie du forfait « Espace Liberté » est ouvert du vendredi au dimanche avec le télésiège du Tronchey, les téléskis de Djeu des Têtes, de Conche 2000, de Tour de Don et de Chaux Longe ainsi que les pistes desservies par ces installations au départ de la station de Torgon. Du lundi au jeudi, seuls les téléskis de Djeu des Têtes et de Conches 2000 resteront accessibles aux skieurs (plus d’informations sur le site www.torgon.ch).

 

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Les tapis roulants n’étant pas considérés comme des « remontées mécaniques » au sens de l’article L. 342-7 du code du tourisme, le tapis roulant de Pré la Joux est accessible dès le 19 décembre 2020 pour tous les skieurs disposant d’un titre de transport et équipés uniquement de skis alpin. Les piétons ne sont pas autorisés. Le protocole sanitaire de la société SAEM Sports et Tourisme est appliqué afin de faire respecter le port du masque et la distanciation entre les usagers. A compter du 9 janvier 2021, le tapis roulants sera ouvert du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et du samedi au dimanche de 10h00 à 16h00. Les skieurs peuvent acheter les forfaits de ski suivants aux caisses de Pré la Joux :

2 heures

9,00 €

1 jour

17,00 €

1 montée

2,00 €

Pack 5 montées

9,70 €

Pack 10 montées

19,30 €

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